Termos de uso

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Estes Termos regulam o uso do Vision Ads, sistema desenvolvido e operado pela FLOWTECH LTDA, CNPJ nº 68.027.802/0001-29, com sede na Rua Presidente Kennedy, nº 92, Andar 01, Centro, Itamaraju/BA ("nós"). Ao criar uma conta ou usar o Vision Ads, você ("cliente") declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. O serviço

O Vision Ads é um CRM para empresas que anunciam no Facebook e no Instagram e vendem pelo WhatsApp. Ele permite organizar leads por etapa, medir o tempo de resposta, registrar motivos de perda e vendas, acompanhar resultados e retorno das campanhas, receber relatórios com apoio de inteligência artificial e enviar à Meta eventos de conversão das suas vendas.

Alguns recursos dependem de integrações com a Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) e podem ser liberados aos poucos, conforme a aprovação da própria Meta.

2. Cadastro e conta

  • Para usar o Vision Ads, você precisa ser maior de 18 anos ou representar uma empresa, e informar dados verdadeiros e atualizados.
  • Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que for feito na sua conta.
  • Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta.

3. Teste grátis

Novas assinaturas têm 7 dias de teste grátis. Se você não cancelar antes do fim do teste, a assinatura passa a ser cobrada conforme o plano escolhido.

4. Planos, pagamento e renovação

  • O Vision Ads é vendido por assinatura nos planos mensal, trimestral, semestral e anual. Os preços vigentes ficam na nossa página de vendas e no checkout.
  • Os pagamentos são processados pela Ticto, por Pix ou cartão de crédito.
  • A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período, até que você cancele.

5. Atraso e bloqueio do acesso

Se o pagamento de uma renovação não for confirmado, o acesso ao Vision Ads é bloqueado na hora, até que o pagamento seja regularizado. Durante o bloqueio, seus dados continuam guardados conforme a Política de Privacidade.

6. Cancelamento e reembolso

  • Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, pela Ticto ou falando com o nosso suporte.
  • Você pode desistir da contratação em até 7 dias contados da compra, com reembolso integral do valor pago.
  • Após esse prazo, o cancelamento interrompe as próximas renovações, e o acesso continua até o fim do período já pago.

7. Integrações com a Meta e o WhatsApp

  • Ao conectar suas contas da Meta e do WhatsApp Business, você nos autoriza a acessar os dados dessas contas apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.
  • Essas integrações dependem de serviços da Meta, que podem mudar regras, limites, preços ou recursos sem aviso prévio nosso. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades ou mudanças feitas pela Meta.
  • Você deve cumprir as políticas da Meta, de publicidade e do WhatsApp Business, incluindo as regras sobre consentimento dos contatos e conteúdo das mensagens. Bloqueios ou restrições aplicados pela Meta às suas contas por descumprimento dessas regras são de sua responsabilidade.

8. Responsabilidades do cliente

  • Você é o controlador dos dados dos seus leads e contatos. Cabe a você ter base legal para tratar esses dados (LGPD) e atender aos pedidos deles.
  • Você é responsável pelo conteúdo das mensagens, anúncios e informações que registra ou envia pelo Vision Ads.
  • É proibido usar o Vision Ads para atividades ilegais, envio de spam, fraude, violação de direitos de terceiros ou de qualquer política da Meta.

9. Relatórios com inteligência artificial

Os relatórios e análises gerados com inteligência artificial são uma ferramenta de apoio e podem conter imprecisões. As decisões sobre campanhas, orçamento e vendas são sempre suas. Não garantimos resultados de vendas ou de desempenho de anúncios.

10. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter o Vision Ads disponível e funcionando bem, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podem ocorrer pausas para manutenção, atualizações ou por falhas de fornecedores.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de vendas, resultados de campanhas, danos indiretos ou por falhas causadas por serviços de terceiros, incluindo a Meta, o WhatsApp e os provedores de hospedagem e pagamento.

12. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, as políticas da Meta ou a lei. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento e pedir a exclusão dos seus dados (veja a página de Exclusão de dados).

13. Propriedade intelectual

O Vision Ads, sua marca, seu código e seu design pertencem à FLOWTECH LTDA. A assinatura dá a você o direito de usar o sistema enquanto ela estiver ativa, sem transferir nenhum direito de propriedade. Os dados que você registra continuam sendo seus.

14. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou dentro do sistema. Se você continuar usando o Vision Ads depois da mudança, entenderemos que concorda com os novos Termos.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Itamaraju/BA para resolver qualquer questão relacionada a eles, ressalvados os casos em que a lei garanta outro foro.

16. Contato