Você pode pedir a exclusão dos seus dados do Vision Ads a qualquer momento. Esta página explica como fazer o pedido, o que é apagado e em quanto tempo.
Como pedir a exclusão
Envie um e-mail para alfacompany6@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados – Vision Ads", a partir do e-mail cadastrado na sua conta, informando:
- seu nome;
- o e-mail da conta no Vision Ads;
- o nome da empresa.
Confirmamos o recebimento e, ao final, enviamos um e-mail avisando que a exclusão foi concluída.
Como remover o acesso do Vision Ads às suas contas da Meta
Você também pode retirar a qualquer momento o acesso do Vision Ads às suas contas do Facebook, do Instagram e do WhatsApp:
- No Facebook, abra Configurações e privacidade › Configurações.
- Entre em Integrações comerciais.
- Encontre o Vision Ads e clique em Remover.
Depois disso, o Vision Ads deixa de receber novos dados das suas contas da Meta. Para que os dados já recebidos também sejam apagados, faça o pedido por e-mail como explicado acima.
O que é apagado
Em até 30 dias após o pedido, apagamos:
- os dados da sua conta (nome, e-mail e senha);
- os dados recebidos da Meta (páginas, contas de anúncios, campanhas e leads);
- as conversas e contatos do WhatsApp registrados no Vision Ads;
- os dados registrados no CRM (etapas, motivos de perda, vendas e valores).
O que pode ser mantido por obrigação legal
Algumas informações precisam ser guardadas por mais tempo porque a lei exige:
- registros de acesso, por 6 meses (Marco Civil da Internet);
- dados fiscais e de pagamento, pelo prazo da legislação fiscal (em geral, 5 anos).
Depois desses prazos, essas informações também são apagadas ou tornadas anônimas.
Se você é lead ou contato de um cliente do Vision Ads
Se você conversou pelo WhatsApp ou preencheu um formulário de uma empresa que usa o Vision Ads, quem decide sobre os seus dados é essa empresa. Peça a exclusão diretamente a ela. Se você nos escrever, encaminharemos seu pedido à empresa responsável.
Contato
- E-mail: alfacompany6@gmail.com
- WhatsApp de suporte: (73) 99185-4808
- Responsável: FLOWTECH LTDA, CNPJ nº 68.027.802/0001-29, Rua Presidente Kennedy, nº 92, Andar 01, Centro, Itamaraju/BA